Storia di un acquisto

...non per me chiaramente! Short harm I'm right? ... Ryan sta cercando un paio di occhiali da vista e vuole un consiglio.
Questo racconto vuole esprimere il mio continuo e oramai piacevole stupore riguardo l'attenzione posta al cliente.

Fase 1 - L'accoglienza
Entriamo nel negozio ed il commesso ci accoglie con un sorriso a 55 denti, ci chiede come stiamo, come sta andando la domenica. Oramai non mi colgono piu'impreparato e rispondo subito con la mia frasetta standard e per gentilezza chiedo come va anche al commesso. Son sempre pronto a prendermi un ceffone, visto che sta lavorando e non potrebbe che andargli di merda, ed invece spesso si mettono a ciciare del piu'e del meno facendomi cosi pentire di essere stato gentile :-)
Dopo i convenevoli iniziano i complimenti su come siamo vestiti. Anche io sono super figo nonostante ci sia questo fantasmino che esce ribelle dalla mia scarpetta azzurra! Niente non vuole proprio fare il fantasmino sto bastardo! Apprezzo il bon ton del commesso nel non abbassare mai l'occhio!
Finalmente arriva la domanda "How can I help you today".
Ecccivoleva un quarto d'ora?

Fase 2 - La spiegazione
Inizia la scelta della montatura. C'e'subito un qualche cosa che non mi suona bene anche in questa fase. Sono io che son venuto a dare un consiglio e tu commesso sei quello che dice che Ryan non sta bene con quella o quell'altra montatura? Ma dico? Andare a servire un altro cliente? Fare il vero commerciale e dire sempre che sta bene? No? Fai fare a me il rompi coglioni... ma guarda che ti spedisco in Italia a fare un corso! Dopo un quarto d'ora, lo stesso tempo della fase uno, la montatura e' scelta, siamo tutti d'accordo e naturalmente abbiamo il nulla osta del commesso!

Fase 3 - Pensiamo al futuro
Contento della scelta, il commesso, ora pensa anche all'investimento per il futuro. Mi chiede se puo'prendere i miei occhiali. Eheh ti piacciono eh? Son trendy, arrivano dall'Italia! Si si guardali... no aspetta ma dove vai? Non ci vedo! Che fai torna indietro piccolo fetentello, ma.... oh che gentile, me li vuole pulire! Eppure avevo passato la povera pelle di daino stamattina, va bene grazie lo stesso ridammi i miei occhiali. Thanks.
A what? Sta cercando di dirmi qualche cosa, mi devo concentrare...oh gotcha... praticamente mi ha spiegato che il sudore e la polvere depositano dello sporco proprio tra la lente e la montatura e che e' difficile pulirlo con il povero panno di daino. Se un giorno ho 15 minuti di tempo, mi invita a tornare che gratuitamente, ripetuto 3 volte, me li smonta, me li pulisce e mi mette un prodotto per proteggere le lenti piu'a lungo.

Fase 4 - Il preventivo
Bene prepariamoci ora alla nota dolente. Prende un bel pezzo di carta bianca, conferma che e' proprio una bella scelta and now...
Montatura 349 dollari
Lenti 199
Oscuramento 99
Primo trattamento che non ho capito 69
Secondo trattamento che non ho capito 49
Tric e trac 765 dollari, te lo avevo detto che sembrava caro...ok ci possiamo anche alzare e ringraziare ed invece....stop, fermi tutti...tira una bella linea verticale e dice:
Secondo trattamento che non ho capito Gratis
Primo trattamento che non ho capito Gratis
Oscuramento Gratis
Lenti 149
Montatura 20% off
Tasse 0
Totale 438
Ci chiede se vogliamo che lo scriva sul bigliettino da visita, praticamente e' il prevenivo che li obbliga a fare quelle condizioni.
Ci dice di pensarci qualche giorno, avete letto? Di pensarci qualche giorno non di prendere o lasciare!
E ci dice pure di andare negli altri negozi, ci da'le specifiche tecniche delle lenti per farci fare un preventivo confrontabile!

Inizio ad adorare questo servizio alla clientela. Sembrano sempre gentili e falsi ma alla fine puoi provare tutto, comprare, restituire, litigare e ti sorridono sempre.

A voi il giudizio e ogni possibile paragone.
Buona settimana

17 Miles Drive

Sabato 10 Ottobre, Ilcesco e Lamelissa sono andati a farsi un giro in macchina.
Siamo stati presi tutti e due da un attacco di braccinite acuta, una macchina confortevole non c'e' dubbio... ma se avesse avuto almeno la chiusura centralizzata e gli specchietti elettrici, avremmo anche ringraziato! Morale, mai prendere la prima classe nelle macchine a noleggio.

La giornata e' stata molto piacevole. Siamo stati a Monterey, Carmel e abbiamo fatto la famosa 17 miglia! La Melissa si e' rivelata piu' freddolosa di me, quindi guai a chi si azzarda a prendermi ancora in giro per il mio maglioncino di lana "leggera".

Siccome le tappe sono state numerose penso che i segnalabri non siano proprio precisi, ma abbasso la pignoleria e godetevi le foto.

Un saluto a tutti.

Vi ricordo di cliccare sul link "view in a larger map" e selezionate dal menu'di sinistra la foto che volete vedere.


View First Drive in a larger map

Il cielo dei cari

Vorrei dedicare questo post ad Antonella.
Non posso passare a salutarti tutte le mattine ma voglio farti sapere che ti sono tanto vicino. Qualsiasi parola e' superflua lo so, e solo a scrivere queste due righe mi viene il magone. Lo so e'difficile ci sono passato, ci sto passando ancora come molti dei miei piu'cari amici... Paolo, Nadia, Dario, Elena, Melissa, Cristiana i piu' recenti... ed ora te.

C'e' una cosa pero'che mi piace tanto pensare...a cui credere.
Tutte le volte che guardo il cielo so che una di quelle stelle e' il mio papa' che mi guarda e mi controlla. Sara' stupido ma ovunque io mi trovi quella stella c'e' sempre. Ora si e'accesa una nuova stella che rende questo cielo sempre piu' unico, "il cielo dei cari".

Un abbraccio forte e caloroso Antonella... nell'augurio che anche tu possa vedere subito la tua stella.



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I would like to dedicate this post to Antonella.
I can’t see you every morning but I want you to know that I’m feeling very close to you. Any word would sound stupid and just writing this post makes me sad. I know what does it mean, I walked through it and I’m still walking through it like some of my best friends Paolo, Nadia, Dario, Elena, Melissa, Cristiana... and now you.

There 's something I like to think… to believe.
Every time I look at the sky I know that one of those stars is my Dad who is checking myself. Maybe it’s a stupid though but I know where ever I ‘m ,that star is there.
Now there is a new star in that sky that makes it so unique, the “Heaven of loved ones”

A warm hug and Antonella ... wishing you to see immediately your star.

Auguri dalla nipotina Luna!

Dedico molto volentieri questo post a Luna, la mia nipotina! :-)
Il mio rientro a San Francisco e' stato piacevolmente addolcito da questo pensiero, da questo disegno.
Copia incollo il testo di mamma "Ambra" per una corretta interpretazione
Nel disegno ci sono due figure di persona: quella grande sei tu e per mano tieni tua madre (? mi sembra), quella piccola. Sopra c'è scritto a matita (un po' a fantasia) "ciao cesco come stai" e sotto (qui davvero a fantasia) " tanti auguri".
Sopra, la macchia rosa è un cuore (che si vede a matita sotto) colorato appunto di rosa




Grazie Luna!
Un bacio!